Misión del trabajo Como Líder del equipo de Soporte Técnico, se te pide diseñar e implementar planes de acción para mejorar la eficiencia del equipo y brindar un mejor servicio al cliente. Debes ser capaz de trabajar en equipo, tomar decisiones basadas en datos y mantener la comunicación clara con todos los involucrados. Responsabilidades del trabajo Desarrollar e implementar planes de acción para mejorar la eficiencia del equipo y el servicio al cliente. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de soporte técnico y otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas. Experiencia y habilidades requeridas Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en ámbitos similares. Experiencia en servicios de IT y administración de soporte técnico. Habilidades para trabajar en equipo y liderar proyectos.