Nos encontramos en busqueda de Agente telefonico Mesa de Ayuda, Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente. FORMACION: Técnico o tecnólogo en sistemas EXPERIENCIA: 6 meses en mesas de ayuda FUNCIONES: Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes. Creación del 100% de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios. Atención telefónica cumpliendo con los indicadores del proyecto. Instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente. Cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto. Horario: Entre 6:00 AM - 7:00 PM De lunes a sábado Modalidad:Teletrabajo