Importante laboratorio solicita Gestor(a) de Experiencia para su equipo de trabajo Se requiere tecnólogo(a) o profesional en Gestión Administrativa, áreas de la salud, Auxiliar de Enfermería o carreras afines, con experiencia mínima de 6 meses brindando soporte y apoyo en áreas de atención al usuario. Perfil del candidato: Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación. Conocimientos en recepción de requerimientos de pacientes y su adecuado direccionamiento hacia la coordinación de atención al usuario. Capacidad para desempeñar funciones como: Entrega de digiturnos, priorizando la atención según necesidad del paciente. Verificación de la correcta prestación del servicio en términos de tiempos de espera y cumplimiento de protocolos de bioseguridad (uso de tapabocas, control de aforo). Entrega y orientación en el diligenciamiento de consentimientos informados y formularios, agilizando la atención en recepción. Gestión del flujo de atención para descongestionar la sede y optimizar espacios. Abordaje y orientación a pacientes con inconformidades o quejas, asegurando su adecuada radicación. Promoción y orientación para el diligenciamiento de encuestas de satisfacción. Desarrollo de actividades enfocadas en garantizar un servicio humanizado y de calidad. Si cumples con el perfil y deseas hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en atención al paciente, ¡esperamos tu postulación!