MISIÓN Gestionar los registros (denominados cupones) de personas que solicitan información para estudiar en la Fundación garantizando la consecución de los objetivos comerciales de matriculación mensual y por convocatoria, determinados por negocio y por el departamento. FUNCIONES -Recepcionar y gestionar los cupones a través del CRM. -Atender y asesorar por medio telefónico, escrito (vía email), a los alumnos interesados en matricularse en los diferentes programas académicos de pregrados y posgrados. -Gestionar al menos 100 cupones diarios. -Escuchar y detectar la necesidad real, crear confianza, argumentar, resolver objeciones y realizar el cierre de ventas. -Realizar seguimiento a los alumnos ya contactadas para verificar el interés sobre los programas ofrecidos. REQUISITOS Titulación: Técnicos, tecnólogos o profesionales en áreas comerciales, administrativas. Conocimientos:Ventas en educación o ventas en Call Center. Experiência: Al menos 2 años de experiência en asesoría telefónica de los cuales mínimo 6 meses deben ser en ventas. Experiência en trabajar por objetivos y con alto volumen de llamadas telefónicas. COMPETENCIAS ORIENTACIÓN AL SERVICIO ORGANIZACIÓN TRABAJO EN EQUIPO CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN /FLEXIBILIDAD GESTIÓN DEL TIEMPO ATENCIÓN AL DETALLE