Somos **CustomerTop**, compañía española **100% teletrabajo con más de 20 años de experiência** en la prospección comercial en **Europa y Latinoamérica**. Apostamos por el **teletrabajo** como forma de encontrar a los mejores perfiles, sea cual sea su ubicación. Por ello, contamos con colaboradores en países como **España, Colombia, Chile, México, Marruecos, Perú...** Actualmente buscamos **expertos en servicio al cliente en Colombia**, con **amplia experiência en atención de clientes españoles**. **Las funciones serán**: - **Recepción de llamadas de clientes españoles (empresas).**: - **Resolución de incidencias** durante la llamada. - Manejo de **programas informáticos**. **Requerimientos**: - Experiência mínima de **1 año en atención telefónica de clientes de España**. - Experiência previa en **sector tecnológico**. Valorable también tener experiência en el **sector bancario** o en **telecomunicaciones**. - Buen **manejo de aplicaciones informáticas.**: - Excelente **comunicación y expresión verbal**. **Excelencia telefónica.**: - Tener **ordenador** apto para teletrabajar **(8 GB RAM Y WINDOWS)**: - Persona **comprometida y responsable**. - **Disponibilidad inmediata**: - Residencia en **Colombia**. **Condiciones**: - **Home Office 100%**: - Jornada**:8 horas diarias de LUNES a SÁBADO**. Incluye **horas nocturnas**. - Horas requeridas**:De 3am-7am y de 10am-2pm hasta octubre**, luego el horario cambia: 4am-8am y 11am-3pm. (Debido al cambio de hora de España, ya que el soporte es 100% para clientes españoles.) - **Pago mensual en euros: entre 736€-826€**(depende del número de horas trabajadas al mes). - Contrato **freelance estable de 1 año ampliable** por el mismo periodo. - **Formación inicial de tan solo 6 días REMUNERADA** para las personas que la **superen**. Fecha prevista de **inicio 2 de JUNIO** en horario**:2am-8am y 9am-11am** (se realiza un **descanso de 1 hora de 8am-9am**). - **Las horas de formación y servicio en horario de 9pm-6am se pagan con recargo de nocturnidad (+35%).**: - El calendario laboral se rige por los **festivos de España.** Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - ¿Tienes disponibilidad inmediata? ¿Estás trabajando? - ¿Tienes disponibilidad para realizar horario nocturno, de lunes a sábado? - ¿Eres de Colombia? ¿Dónde vives? - ¿Cuentas con experiência mínima de 1 año en servicio al cliente para clientes españoles? - ¿Tienes ordenador Windows con 8GB RAM y conexión a internet estable para poder trabajar desde casa? (Especificar RAM y sistema operativo de tu PC) - ¿Tienes experiência en alguno de los siguientes sectores: tecnológico, telecomunicaciones, bancario? Especifica el sector y las funciones que realizabas. Fecha límite para postularse: 30/05/2025 Fecha de inicio prevista: 02/06/2025