**Requerimientos del cargo**: - Liderar la estrategia de cultura de servicio y gestión del cambio desde el ser - Generar Protocolos de servicio y níveles de servicio/ANS - Promover Programas de servicio que soporten la cultura de servicio - Generar actividades de formación y motivación (Evaluaciones, Concursos, Capacitaciones) - Liderar estrategia de CRM y customer journey maps **Calificaciones requeridas** Administrador de empresas, comunicador social o ingeniero industrial, prefeiblemente con especialización servicio, mercadeo, comercial, con nível de inglés intermedio y excel básico, con experiência mínima de 3 a 5 años en el cargo. **Carreras en Clínica del Country y Clínica La Colina **, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Clínica del Country, fundada en 1962, y Clínica La Colina, fundada en 2013, son el hogar de médicos reconocidos en toda Colombia que están motivados para mejorar el desempeño del sistema de salud y mejorar el bienestar de las personas a las que tenemos el privilegio de servir. Damos nuestro mejor esfuerzo para cuidar la vida de nuestros pacientes y sus familias al brindar servicios de salud de alta calidad a través de tecnología avanzada, instalaciones modernas y experiências personalizadas. Nuestro entorno de trabajo está lleno de apoyo que te dará las herramientas que necesitas para hacer que la atención médica sea más receptiva y que tu carrera crezca con una gran cantidad de oportunidades para tener un impacto. Descubre como tus talentos pueden ayudar a transformar el sistema de salud y resultar en **el mejor trabajo de tu vida. **SM