532168BR **Why Kyndryl** Our world has never been more alive with opportunities and, at Kyndryl, we're ready to seize them. We design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. Kyndryl is at the heart of progress — dedicated to helping companies and people grow strong. Our people are actively discovering, co-creating, and strengthening. We push ourselves and each other to seek better, to go further, and we carry this energy to our customers. At Kyndryl, we want you to keep growing, and we'll provide plenty of opportunities to make that happen. **Your Role and Responsibilities** 'El ingeniero de Backups será un miembro del equipo de respaldos de infraestructura de Cliente. Esta persona será responsable de implementación, administración, operación, solución de problemas y optimización de Tivoli Storage Manager / Spectrum Protect y los servicios de infraestructura. Como parte del equipo de respaldos, sus responsabilidades incluirán el soporte y gestión de los tickets (Incidentes, eventos y Ordenes de Cambio) diarios, cambios en infraestructura, y propuestas de mejoras sobre la misma, efecturá la participación en la rotación de las guardias y la documentación. Responsable de analizar y resolver problemas de copia de seguridad relacionados con fallas de la red y del sistema, así como recomendar e implementar cambios en el sistema y las aplicaciones para optimizar el rendimiento del servicio Liderar la resolución de problemas de hardware / software relacionados con las copias de seguridad. Migración de copia de seguridad TSM / Spectrum Protect Responsable de instalar, configurar y manejar datos en dispositivos de almacenamiento en disco y cinta magnética Soportar, administrar y gestionar dispositivos de Cintas Virtual (Data Domain) Mantener estrategias de copia de seguridad y recuperación en sitio alternativo DR Realice el trabajo de administrador y las interfaces de cliente, CLI, GUI, Webclient, etc. y familiarizados con las funciones disponibles Asegurarse de que los datos del cliente sean accesibles y recuperables, asegurando que haya capacidad disponible para la asignación de nuevos datos y archivar o eliminar datos obsoletos del sistema, monitorear el desempeño utilizando las herramientas apropiadas de informes y monitoreo Realizar mantenimiento de rutina diario de subsistemas de almacenamiento y respaldo. Captura y ejecución de tickets (incidencias, solicitudes de servicio) asignados al equipo. Asegurar la instalación, administración y configuración de las aplicaciones TSM / Spectrum Protect. Monitorear las consolas de monitoreo e intervenir para asegurar y / o restaurar la continuidad del servicio Optimizar y automatizar los procesos de administración y operación. Soporte a usuarios y resolución de incidencias operacionales. Proporcionara apoyo técnico para garantizar un alto grado de satisfacción del cliente a través del Acuerdo de Nível de Servicio (SLA) y el cumplimiento de los procesos. Realizara análisis de impacto en el negocio y evaluaciones de riesgo para reducir la probabilidad interrupción del servicio. **Required Technical and Professional Expertise** Experiência técnica y profesional requerida Mínimo de 5+ años de experiência en la implementación, administración, operación, solución de problemas y optimización de Tivoli Storage Manager / Spectrum Protect Mínimo de 5+ años de experiência en soporte a Agentes especializados TSM / Spectrum Protect: NDMP, SQL, Oracle, SAP, Exchange, VmWare y SAN Conocimientos en Sistemas Operativos Windows/LINUX/AIX Conocimientos básicos en consultas SQL Experiência y conocimientos con librerías virtuales Conocimientos básicos en Cloud. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita **Preferred Technical and Professional Experience** Intermediate English **Required Education** Bachelor's Degree **Preferred Education** Bachelor's Degree **Country/Region** Colombia **State / Province** ANTIOQUIA **City / Township / Village** Medellin Kyndryl is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age, veteran status, or other characteristics. Kyndryl is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status. **Other things to know** **Primary job category** Technical Specialist **Role ( Job Role )** Systems Administrator **Employment Type** Full-Time **Contract type** Regular **Position Type** Professional **Travel Required** No Travel **Company** (Y013) Kyndryl Colombia SAS **Is this role a commissionable/sales incentive based position? ** No