Job Requirements **KEY OBJECTIVE**: Punto único de contacto para las Líneas de Negocio y Canales de Distribución. Trabaja cotización de renovaciones, negocios nuevos y modificaciones de acuerdo con los parámetros autorizados por cada Línea de Negocio, contribuyendo a los resultados operacionales del área afirmándose en los efectos funcionales de: Proceso Total/Manejo de Servicio Control de Calidad Colaboración Finanzas/Presupuesto **MAJOR DUTIES & RESPONSABILITIES**: Brindar soporte operacional a UW Manejo de Procesos más complejos de cuentas delegadas por las diferentes líneas de negocio (Property, Lineas Financieras, Mariane, A&H; Life) Administrar y gestionar la base de datos de renovaciones Recopilar y actualizar los datos necesarios para la cotización de renovaciones y negocios nuevos de acuerdo con los parámetros establecidos por cada LOB Negociar con el broker (de acuerdo a los lineamientos) Escalar con UW para los casos fuera de los lineamientos Dar seguimiento a las reconsideraciones solicitadas y brindar respuestas oportunas Hacer seguimiento con clientes internos y externos a las renovaciones gestionadas con el objetivo de lograr la retención de la misma. Generar ordenes de emisión Completa y mantiene actualizadas las herramientas electrónicas y expedientes de cada cuenta, de acuerdo con estándares y parámetros establecidos por cada Línea de Negocio Responde en tiempo adecuado y oportuno a los requisitos del cliente interno y externo. Aporta ideas y sugerencias para mantener y mejorar el nível de servicio y los procesos Maneja y controla el proceso del trabajo asignado, implementando los procedimientos y procesos corporativos y locales, asegurándose de: Proveer servicio consistente con oportunidad Traer a la atención de sus superiores asuntos pendientes para resolver según sea necesario Adopta una aptitud de calidad y cumplimiento dentro de las funciones asignadas, aplicando procesos y flujos corporativos y locales para: Alcanzar un alto nível de calidad Alcanzar un alto nível de cumplimientos con las regulaciones locales y corporativos Colabora y utiliza los recursos de entrenamiento, siguiendo los procedimientos y procesos corporativos y locales, asegurándose de: Desarrollar sus destrezas Incrementar sus conocimientos Cumplir con los estándares de servicio Se comunica y trabaja eficazmente con el cliente interno y externo, asegurándose de brindar un nível de servicio superior. Work Experience **MINIMUN REQUIREMENTS**: 2 a 4 años de experiência Profesional en Comercio Exterior, Ingeniería, Administración, Legal o carreras afín **Languages**: **Inglés**: Intermedio **Español / Portugués**: Avanzado dependiendo del país **Office Package**: Intermedio **Certifications**: NA **Others**: **Excel**: Intermedio **Work view**: Avanzado **Global Quote**: Avanzado **Benefits**: Horarios Flexibles Días Flotantes (Tiempo Libre para asuntos personales) Seguro de Vida Plan complementario de Salud Auxilio Educativo Auxilio Óptico **Dress Code**: Business Casual (Jeans*)