En Joyería Gastronómica, somos seleccionadores de talentos y productos excepcionales desde el 2012. Somos proveedores de alimentos para el sector gastronómico y los particulares en Colombia. Con más de 12 años de operación, atendemos a más de 2.000 cocineros y miles de particulares disfrutan cada día de nuestros productos. **Objetivo del cargo**: Gestionar las diferentes plataformas digitales que usa la empresa; coordinando el trabajo de cada uno de los prestadores de servicios involucrados en el desempeño de dichas plataformas. Atendiendo los requerimientos de los clientes particulares por medio de los canales de comunicación que usa la empresa (Pagina web, Redes sociales, WhatsApp, Rappi), logrando un cierre de ventas exitoso y una adecuada asesoría al cliente final. **Funciones Principales del Cargo**: - Liderar el desarrollo de página WEB y el manejo de las redes sociales - Redireccionar a los clientes de las diferentes plataformas a la página WEB - Asesorar a los particulares aumentando su compra promedia - Incrementar las ventas en Rappi: gestionar la tienda, mejorar la oferta - Plantear la estrategia de comunicación en redes para aumentar las ventas B2C - Contestar a los canales de comunicación B2C: whatsapp & Instagram - Gestionar las cotizaciones y facturas entre el departamento de Logística y el cliente - Gestionar el cobro de la factura entre el cliente y el departamento Contable - Emisión de un reporte bi-mensual de actividades & KPIs - Gestión E-commerce de la empresa - Atención PQRS - Servicio posventa - Creación de piezas gráficas **Otras Funciones**: - Administración de los productos del sitio web de la compañía, y de otros Marketplace (Rappi) y futuros. - Actualización de catálogo de productos (precios, descripciones e imágenes), manejo de pasarelas de pago, blogs e información general que el sitio web contenga. - Participación en la elaboración e implementación de estrategias de fidelización en canales digitales: mailings, listas de difusión, etc. - Trabajar en colaboración con nuestro agente en ODOO y nuestro desarrollador web para identificar y solucionar problemas técnicos en el sitio web. **Perfil deseado**: - Experiência mínima de 2 años como vendedor digital, tele-vendedor. - Nível de estudios: comunicación social, tecnólogo en mercadeo, atención al usuario, relaciones públicas y/o carreras relacionadas Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Sueldo: Hasta $2.700.000 al mes