**_PERFIL ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE _** “Importante Empresa solicita personal para el cargo de **ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE**, con experiência en comercial, manejo de herramientas ofimáticas, con habilidad analítica, orientación al cliente interno y externo, comunicación asertiva, persistente, orientada al logro, trabajo en equipo, responsable en aprendizaje continuo y abierto al cambo., **INDISPENSABLE** contar con experiência mínima de 2 años en cargos similares, desempeñando funciones como: - Servicio al cliente. - Llevar a cabo el protocolo de atención al cliente - Recopilar y analizar y gestionar bases de datos. - Brindar información de interés para el cliente - Solución de problemas del cliente. - Asistencia administrativa comercial. - Atención de quejas y sugerencias - Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente - Realizar seguimiento y cierre de tickets; - Notificar posibles irregularidades en el proceso; - Realizar informes de gestión ejecutivos base de datos - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa. - Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias. - Lograr y mantener el nível de calidad y la satisfacción de los clientes; - Manejo de redes sociales. Competencias: - Empatía - Priorización de tareas - Orientación al cliente y al logro de los objetivos - Resolución de problemas - Proactividad - Habilidad comercial - Capacidad de trabajo bajo presión. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.200.000 al mes