**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa del sector transporte, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de servicio al cliente con experiência mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente. **Formación**: Tecnología en Administración o afines. **Funciones**: - Conocer los procesos e instructivos de la empresa para ayudar a los clientes a comprender mejor los sistemas interno y lograr direccionar en forma adecuada la necesidad del cliente. - Identificar y anticipar las necesidades de los clientes. Conocer el cliente para lograr saber y entender sus necesidades. - Apoyo a las actividades relacionadas con el cargo de recepción de la empresa. - Elaboración de carta, contratos y certificados para la prestación del servicio de transporte. - Mantener actualizadas las bases de datos en los sistemas asignados por la empresa. - Revisar los casos y realizar notificaciones para la desvinculación administrativa. - Hacer seguimiento a las PQRS y dar respuestas. **Competencias laborales**: Proactividad, trabajo en equipo, servicio al cliente, buenas relaciones, interpersonales, orientación a resultados, atención al detalle, concentración. **Requisitos específicos**: Manejo de herramientas ofimáticas, Excel nível intermedio, conocimientos en servicio al cliente y manejo de PQRS, orientación a resultados, disponibilidad, conocimientos básicos de normas del sector transporte. **Tipo de contrato**: Indefinido **Salario**: $1.000.000 + $250.000 Auxilio de rodamiento + Prestaciones sociales **Jornada laboral**: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m, dos sábados al mes de 7:30 a.m. a 12 m. **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: Tecnología en Administración o afines. Experiência mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1000000 **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas