Misión y objetivos del cargo "> Como Gerente de Operaciones de Redes Sociales, tu misión es liderar equipos de trabajo para el cumplimiento de objetivos asociados al servicio, garantizando una relación asertiva con la audiencia, modera contenido y comentarios de usuarios, presenta indicadores de desempeño y acciona ante oportunidades de mejora. A continuación, algunos de los objetivos específicos: - Liderar la gestión del equipo para brindar soporte a peticiones, quejas y reclamos sobre pedidos de clientes por los canales de redes sociales. - Diseñar y analizar presentaciones de resultados de KPI's y accionar ante las oportunidades de mejora. - Garantizar el cumplimiento de reconocimiento y sanciones a su equipo de trabajo alineadas a normativas internas de Gerencia y RRHH. - Revisar semanalmente procesos administrativos de su equipo y asegurarse del correcto funcionamiento. - Realizar análisis de resultados mensuales sobre su gestión.