Convocatoria para Centro Puedes pulsar el tabulador para desplazarte y pasar al enlace del contenido. Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: En el Grupo Bancolombia creemos en el propósito de promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar. Estamos buscando los mejores talentos para formar aprendices apasionados por el servicio al cliente y gestión comercial. Como aprendiz con rol direccionador/a conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la oficina. Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía. Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado. Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto solucione su necesidad. Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco. Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando. El rol implica interactuar con clientes y usuarios en la sucursal, brindandoles información y orientación para resolver sus necesidades financieras. Necesitamos: Un nivel académico como estudiante de un programa técnico o tecnológico en el SENA o en algún instituto en convenio con esta entidad. Idealmente estar estudiando comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financieras, gestión de mercados, gestión administrativa o carreras afines. Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente. Ofrecemos un contrato de 6 meses a un año, jornada laboral completa de lunes a viernes, modalidad de trabajo híbrida o presencial, planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias, seguros de vida y salud, y muchos más beneficios. Unirte a nuestra organización como aprendiz es una oportunidad emocionante para acercarte a tu próximo empleo. Te ofrecemos un camino directo hacia el desarrollo de tu potencial.