DINAMIZADOR DE TECNOLOGÍA Importante empresa ubicada en Bogotá sector La Sevillana se encuentra en la búsqueda de un Dinamizador(a) de Tecnología para fortalecer su equipo de soporte técnico. Requisitos: Experiencia: mínimo 1 año en cargos similares. Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5º semestre en carreras afines a tecnología. Funciones principales: Recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en GLPI. Brindar soporte técnico de primer nivel para problemas de hardware, software y acceso a sistemas por canales electrónicos o remotos. Escalar los casos que no pueda resolver al soporte en sitio o de segundo/tercer nivel. Realizar seguimiento y cierre de tickets, garantizando solución y satisfacción del usuario. Cumplir con los SLA establecidos, priorizando casos según su impacto y urgencia. Documentar soluciones frecuentes en la base de conocimiento para el equipo. Condiciones: Salario: $1.600.000 despues de 3 meses tendrá un aumento a $1.747.000 + prestaciones de ley + au legal de transporte HORARIO: Turnos rotativos de lunes a viernes entre las 7:00am - 7:00pm y 1 sábado cada 3 semanas de 7:00am - 2:00pm (44 horas semanales) Lugar de trabajo: Bogotá sector La SevillanaEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 1 año de experiencia