¿Por qué trabajar con nosotros? Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente y desarrollar habilidades en un ambiente dinámico y innovador. Como Gestor de Calidad, el candidato tendrá la oportunidad de contribuir a la mejora continua de nuestros servicios y procesos, lo que permitirá una mayor satisfacción de nuestros clientes y una mayor eficiencia operativa. Responsabilidades - Garantizar y mejorar constantemente la calidad del servicio ofrecido a los clientes, asegurando que las interacciones entre los analistas de mesa y los clientes cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa. - Identificar áreas de mejora y proporcionar retroalimentación y recomendaciones a los agentes para asegurar que se cumplan las políticas y procedimientos de la organización. - Realizar acompañamiento y visita en cliente cuando se requiera para apoyar la gestión de activos y de inventarios. Requisitos El candidato ideal deberá tener: - Técnico – Tecnólogo o Profesional en sistemas, electrónica, etc. - Experiencia mínima de 12 meses desempeñando y ejerciendo como analista de calidad, monitoreo, realización de feedback y desarrollo de planes de acción.