Salario: $ 1.423.500 | Publicado: 2025/07/29 Localización: Colombia Bogota Bogota D.c. Jornada: NORMAL LEY 2101 2024 Tipo de experiencia : DE 6 MESES A 1 AÑO Funciones: Recibir y gestionar llamadas entrantes en la línea de atención al cliente. Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios. Asignar, reprogramar o cancelar citas odontológicas. Dar respuesta a los PQR según los protocolos establecidos. Resolver las tareas pendientes derivadas de la atención al cliente. Verificar la calidad del servicio prestado en las clínicas. Crear tareas de retención y redireccionar los datos al asesor correspondiente. Asistir a reuniones programadas por el área. Utilizar de manera responsable las herramientas y equipos asignados. Cumplir con las normas, políticas internas y funciones adicionales asignadas por el jefe inmediato. Descripción: Estamos en la búsqueda de un Asesor de Experiencia al Cliente apasionado y comprometido, que desee unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gusta ayudar a los demás, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno dinámico y en crecimiento. Recibir y gestionar llamadas entrantes en la línea de atención al cliente. Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios. Asignar, reprogramar o cancelar citas odontológicas. Dar respuesta a los PQR según los protocolos establecidos. Resolver las tareas pendientes derivadas de la atención al cliente. Verificar la calidad del servicio prestado en las clínicas. Crear tareas de retención y redireccionar los datos al asesor correspondiente. Asistir a reuniones programadas por el área. Utilizar de manera responsable las herramientas y equipos asignados. Cumplir con las normas, políticas internas y funciones adicionales asignadas por el jefe inmediato. Experiencia: De 6 meses a 1 año en atención al cliente. Nivel de estudio: Bachillerato completo. Tipo de contrato: Contrato por obra o labor. Tipo de jornada: Normal Ley 2101 2024. Un salario competitivo de $1,423,500 , en un ambiente de trabajo colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Si estás listo para asumir este desafío y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes, ¡te queremos conocer!