? Dar respuesta a los clientes sobre posibles inconsistencias en el servicio Presentar informes de gestión Hacer seguimiento a los diferentes procesos referentes a la atención de eventos de alarma y a todo lo que esto implica Presentar informes de gestión requeridos por el jefe inmediato o la dirección operativa Tomar los datos necesarios para los indicadores que apliquen para la central de monitoreo. Evaluación de riesgo de acuerdo a las zonas las más afectadas Ejercer control sobre los reportes de todo el personal del proyecto Realizar informes escritos sobre los registros diarios de riesgos en el proyecto Realizar cualquier funciòn o tarea que sea asignada por su jefe directo. Realizar funciones propuestas por el cliente