Acerca de Worldpanel: Somos la empresa líder mundial en datos, insights y consultoría; damos forma a las marcas del mañana al comprender mejor a las personas en todas partes. Worldpanel proporciona a las marcas y retailers una comprensión única y de 360 grados del comportamiento del consumidor en todo el mundo. Nos centramos en el comprador, monitoreando continuamente el comportamiento de compra y uso a través del panel omnicanal más grande del mundo. Con conjuntos de datos incomparables, tecnología pionera y analistas expertos, colaboramos con marcas y retailers de todos los tamaños, empoderándolos para reimaginar lo posible y transformar el panorama para crear un mundo mejor, más saludable, sostenible e inclusivo. Resumen del rol Worldpanel está buscando un/a formador/a de equipo talentoso/a y apasionado/a para unirse a nuestro equipo en Colombia. En este puesto reportás al Director del Centro Regional de Operaciones (ROC) en Latam y contribuirás a lograr y mantener la precisión de las tareas del equipo en áreas de conocimiento específicas; actuando como enlace principal entre el equipo y los mercados locales, asegurando una entrega de servicio excepcional y fomentando relaciones sólidas con los stakeholders. Tendrás un papel clave en la capacitación, verificación de la precisión de los resultados del equipo y establecimiento de acciones para reforzar el conocimiento y alcanzar los objetivos de precisión. Serás el vínculo con los equipos de experiencia de mercado para definir y comunicar al equipo de Colombia cualquier cambio o nuevo requerimiento en la ejecución de tareas. Resultados clave / Responsabilidades: Ser el enlace con el equipo de expertos del mercado local para recibir información sobre cambios y nuevos conocimientos para la ejecución de tareas, acordar objetivos de calidad y apoyar las transiciones del mercado local al equipo de Colombia, asegurando entregas puntuales con mínima disrupción. Gestionar los KPIs de calidad de desempeño de las tareas ejecutadas por los miembros del equipo, analizar los resultados y brindar retroalimentación individual. Gestionar las escalaciones de manera oportuna con análisis de causa raíz y medidas preventivas. Definir y ejecutar acciones de capacitación, incluyendo coaching para alcanzar los objetivos de precisión. Motivar al equipo en el aprendizaje, brindando apoyo y todo el conocimiento necesario para alcanzar los objetivos de calidad. Entregar informes de desempeño periódicos con insights accionables. Gestionar transiciones y migraciones de mercados locales al equipo de Colombia. Requisitos clave: Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones, con capacidad para mantener vínculos sólidos con stakeholders clave. Detallista y capaz de trabajar de forma independiente. Título universitario en Administración, Ingeniería o campos relacionados. Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos y análisis de datos. Habilidad para resolver problemas y experiencia con métricas de desempeño. Inglés B2 o superior Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar con audiencias diversas. Experiencia con Microsoft Excel intermedio - avanzado (por ejemplo, fórmulas avanzadas, tablas dinámicas). Experiencia laboral en investigación de mercados o en el sector de bienes de consumo masivo (FMCG) será un plus. Con las siguientes cualidades… Capacidad para influir y ser una persona empática con habilidad para motivar. Disfruta buscar activamente nuevas y más eficientes formas de mejorar procesos, elevar estándares, reducir errores y superar omisiones. Interés en la colaboración intercultural. Proactividad, optimismo y disposición para involucrarse y alcanzar los objetivos del equipo. #J-18808-Ljbffr