Título: Especialista en Logística y Atención al Cliente Descripción del Puesto: Nuestra empresa busca un profesional que se encargue de garantizar una comunicación e información adecuada con los clientes y la organización sobre las operaciones en curso. Responsabilidades: - Ejercer control sobre solicitudes de servicios logísticos. - Atender desviaciones en la prestación de los servicios logísticos. - Comunicarse con Servicio al cliente, Control Documental y la operación para tomar decisiones. - Manejar estadísticas que reflejan la calidad del servicio ofrecido a los clientes. - Realizar seguimiento y trazabilidad diaria a la documentación generada en el proceso logístico de entregas. - Hacer seguimiento diario en el sistema de información y con los jefes de bodega a las entregas de mercancía. - Generar y revisar diariamente el OTIF de las operaciones para analizar conjuntamente con el área operativa y jefe inmediato el plan de acción a seguir. - Garantizar y controlar el cierre de los ciclos de las operaciones tanto de distribución como de logística inversa según los tiempos negociados con los clientes. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en empresas de logística y transporte. Beneficios: Oportunidad laboral estable. Condiciones Laborales: Horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Usando tapabocas obligatorio debido al COVID-19. Perfiles solicitados: Servicio al cliente: 1 año (obligatorio).