**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa de producción; requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a en secretariado, servicio al cliente, gestión administrativa. Importante que esté abierto al aprendizaje y afrontar nuevos retos. **Experiência en meses**: No requiere. **Misión del cargo**: Brindar atención eficiente y cordial a los usuarios a través del Call Center, gestionando de manera oportuna las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), elaborando informes en Excel que respalden la toma de decisiones, y promoviendo activamente la venta de productos mediante llamadas telefónicas, con el objetivo de contribuir al cumplimiento de las metas comerciales y a la satisfacción del cliente. **Funciones específicas**: - Atender llamadas del Call Center para brindar soporte e información a los usuarios. - Documentar y gestionar las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) de manera oportuna. - Elaborar informes en Excel que faciliten la toma de decisiones. - Realizar ventas de productos a través de llamadas telefónicas. - Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales mediante una atención eficaz. **Conocimientos**: - Excel. - Manejo de servicio al cliente. **Competencias**: - Trabajo en equipo. - Comunicación asertiva. - Orientación al servicio. - Responsabilidad. **Salario**: $1.423.500 + prestaciones. **Horarios**: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. **Tipo de contrato**: Contrato de aprendizaje. **Lugar de trabajo**: Itagüí **Requisitos**: Técnico/a en secretariado, servicio al cliente, gestión administrativa. **Experiência en meses**: No requiere. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1423500