📢 ¡Únete a nuestro equipo y potencia la eficiencia operativa de empresas líderes a través de una gestión estratégica y orientada a procesos! Estamos en la búsqueda de un Account Manager con mirada analítica y enfoque en mejora continua, capaz de identificar oportunidades de optimización, liderar procesos de relacionamiento con clientes estratégicos y generar valor sostenible desde la gestión operativa. ¿Cuál será tu misión? Serás el puente entre nuestros clientes y los equipos internos, liderando el análisis, mapeo y seguimiento de procesos para garantizar la correcta ejecución de los servicios. Tendrás un rol clave en la experiencia del cliente, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos operativos. Responsabilidades principales: ✔ Analizar, mapear y documentar procesos clave para cada cliente. ✔ Acompañar la implementación de mejoras operativas y hacer seguimiento a su ejecución. ✔ Mantener una comunicación constante con los clientes, comprendiendo sus retos y necesidades. ✔ Anticipar riesgos y proponer soluciones que impulsen la continuidad y calidad del servicio. ✔ Asegurar el cumplimiento de KPIs asociados a servicio, eficiencia y satisfacción del cliente. ✔ Generar reportes ejecutivos con hallazgos, oportunidades de mejora y resultados. ¿Qué necesitas para aplicar? 🔹 Experiencia de al menos 2 años como Account Manager, coordinador de Procesos / Operaciones 🔹Contar con disponibilidad para trabajar desde la ciudad de Medellín 🔹 Deseable experiencia en entornos logísticos, industriales o de plantas de producción. 🔹 Habilidades en análisis de datos, pensamiento crítico y documentación de procesos. 🔹Profesional en Ingeniería de procesos o afines 🔹 Capacidad para liderar múltiples frentes simultáneamente. 🔹 Nivel de inglés intermedio-avanzado es un plus. ¿Qué ofrecemos? 💼 Contrato a término indefinido. 🛠 Entrenamiento continuo y posibilidad de certificaciones. 📊 Participación en proyectos estratégicos de alto impacto. 🏡 Modalidad de trabajo remoto. 📈 Proyección profesional en una compañía en expansión. 🎉 Día libre por cumpleaños y beneficios adicionales. 📌 Si te motiva transformar procesos, trabajar de la mano con clientes y ser parte de soluciones reales, ¡esta oportunidad es para ti! 📢 ¡Aplica ahora y crece con nosotros!