“Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ VERDE FEMSA construimos un entorno labora inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas. No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso” Estamos buscando tecnólogos en areas administrativas o de farmacia con minimo 1 año de experiencia en areas administrativas, soporte tecnico, atencion al cliente o como team leader para desempeñar las siguientes funciones: Supervisar y optimizar las operaciones de back office, asegurando la eficiencia en la asignación de pedidos, la programación de entregas y el cumplimiento de los KPI, a través del uso de herramientas tecnológicas, la mejora continua y la coordinación efectiva del equipo. Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de back office y realizar la programación de actividades Implementar planes de mejora operativa en los diferentes procesos a su cargo Actualizar información en sistemas del estado de pedidos, entregas y devoluciones. Capacitar y motivar al equipo en el uso de sistemas y procesos mejorando la calidad del servicio Gestionar incidentes y garantizar el cumplimiento de KIPs establecidos asegurando la mejora continua Analizar métricas clave y generar informes operativos identificando oportunidades de mejora