Accenture es una empresa líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales organizaciones del mundo —empresas, gobiernos y otras entidades— a construir su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de ingresos y mejorar los servicios al ciudadano, generando valor tangible a gran velocidad y escala. Somos una compañía impulsada por el talento y la innovación, con 738,000 personas que prestan servicios a clientes en más de 120 países. La tecnología está en el centro del cambio actual, y somos líderes mundiales en impulsar ese cambio gracias a sólidas relaciones dentro del ecosistema tecnológico. Combinamos nuestra fortaleza tecnológica con una experiencia inigualable en la industria, conocimientos funcionales y capacidad de entrega global. Gracias a nuestra amplia gama de servicios, soluciones y activos —en Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X y Accenture Song— logramos generar resultados tangibles. Estas capacidades, junto con nuestra cultura de éxito compartido y compromiso con la creación de valor 360°, nos permiten ayudar a nuestros clientes a tener éxito y construir relaciones confiables y duraderas. Medimos nuestro éxito en función del valor 360° que creamos para nuestros clientes, nuestra gente, nuestros accionistas, socios y comunidades. Buscamos un/a Instructor/a Especialista de Aprendizaje y Desarrollo con experiencia en el área de Ventas y Tecnología enfocado en diseño instruccional y entrega de formación para liderar y apoyar iniciativas de aprendizaje en diversas áreas del negocio, especialmente en entornos tecnológicos y de ventas. Este rol multifacético implica facilitar sesiones de formación en vivo o virtuales, diseñar materiales de aprendizaje, evaluaciones y certificaciones, y evaluar el impacto y el retorno sobre la inversión (ROI) de las iniciativas de capacitación. Responsabilidades clave: - Facilitar sesiones de formación dirigidas por instructor (presenciales o virtuales) para nuevos ingresos y empleados actuales. - Diseñar contenido eLearning, evaluaciones y programas de certificación. - Realizar análisis de necesidades y recomendar intervenciones de aprendizaje. - Crear y programar sesiones de formación utilizando el Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS). - Establecer un canal de retroalimentación entre los resultados de formación y el liderazgo. - Construir y mantener relaciones sólidas con empleados y líderes de equipo. - Apoyar a los gerentes en estrategias de coaching y desarrollo profesional. - Identificar oportunidades para mejorar y optimizar programas y métodos de formación. - Escalar a liderazgo los problemas que representen un riesgo para el negocio cuando sea necesario. - Administrar cursos, encuestas, registros de participantes e informes a través del LMS. Requisitos básicos: - De 1 a 2 años de experiencia en desarrollo de talento, formación o coaching. - Mínimo 1 año de experiencia en ventas o formación en ventas. - Nivel de inglés intermedio-avanzado (B2, C1, C2). Habilidades deseadas: - Título universitario. - Experiencia en computación en la nube y el sector tecnológico. - Experiencia previa como coach de ventas o líder de equipo. - Manejo de herramientas como Adobe Captivate, Articulate Storyline, Kahoot y/o Mentimeter. - Conocimiento de estrategias de formación de ciclo completo, incluida la evaluación del ROI. - Experiencia trabajando en plataformas LMS desde la perspectiva administrativa y del usuario. Habilidades profesionales: - Excelente comunicación verbal y escrita, incluyendo pronunciación clara y uso de lenguaje profesional. - Mentalidad proactiva y fuerte ética de trabajo. - Gestión eficaz del tiempo y capacidad para trabajar de forma autónoma. - Capacidad para traducir conceptos abstractos en tareas prácticas. Todas las decisiones de Accenture se tomarán sin discriminar por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra razón cubierta por la legislación local. #LI-LATAM