Reconocida multinacional del sector requiere para su equipo de trabajo Analistas PCP con experiencia de 1 año desempeñándose como Analistas PCP Bilingue Call Center *Estudios: Sexto semestre en adelante en carreras administrativas financieras *Experiencia laboral: 1 AÑO Reporting, Workforce, Operaciones de Contact Center *Horarios:Lunes a viernes de 8am a 6pm *Salario: A convenir *Tipo de contrato: Indefinido *Lugar de trabajo: Presencial *Funciones: - Realizar seguimiento para el cumplimento de indicadores de la operación. - Realizar control para el cumplimiento de la programación de turnos de trabajo. - Realizar control para el cumplimiento de los dimensionamientos de la campaña. - Generar alertas cuando el volumen de transacciones no es acorde con lo pronosticado. - Analizar desviaciones de indicadores financieros y operativos de los servicios. *Conocimiento: Otorgar a la unidad de negocios asignada información, análisis y planes de acción relacionados con todo el proceso de dimensionamiento de servicios. - NIVEL INGLES B2 Que esperas para ser parte de este equipo