¿A quién buscamos? Representantes bilingües apasionados por el servicio al cliente, para una campaña de soporte de una reconocida empresa en Estados Unidos. Responsabilidades: - Atender llamadas en inglés de usuarios con dudas o inquietudes. - Proporcionar soporte y soluciones rápidas y efectivas. - Mantener una actitud profesional y empática en cada interacción. - Documentar cada caso y seguir procedimientos establecidos. - Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos: - Nivel de inglés B2 (fluido en comunicación oral y escrita). - Mayor de 18 años. - Residir en Barranquilla. - Graduado de secundaria. - Habilidades básicas de computación (sistemas operativos, navegación en internet). - Buena disposición para el servicio al cliente. - Para extranjeros: PPT y pasaporte válido. - No se requiere experiencia previa. - No requiere disponibilidad para viajar ni cambio de residencia. Beneficios: - Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. - Capacitación paga y completa desde el primer día. - 2 días libres a la semana para balance entre vida laboral y personal. - Ambiente laboral positivo y cultura de respeto y colaboración. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo. - Proceso de selección transparente con comunicación clara y retroalimentación constructiva.