Ubicación: Bogotá · Educación: Auxiliar de enfermería, técnicos administrativos en salud. o carreras administrativas afines. · Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente (preferiblemente en programas de soporte a pacientes , y experiencia en seguimiento telefónico) · Habilidades Técnicas: • Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint). • Capacidad para actualizar y manejar sistemas de información tipo CRM. • Conocimiento del sistema de salud colombiano. · Habilidades de Comunicación: • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. • Capacidad para educar y orientar a pacientes y sus familiares. · Conocimientos Específicos: • Conocimiento en gestión de barreras de acceso. • Apoyo a pacientes en educación para navegar el sistema de salud. · Atributos Personales: • Proactividad: Capacidad para anticipar necesidades y actuar de manera autónoma. • Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar efectivamente con colegas y otros profesionales de la salud. • Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente. • Actitud Comercial: Enfoque orientado al cliente y a la satisfacción del paciente. • Empoderamiento: Sentido de responsabilidad y toma de decisiones con confianza. • Conocimiento y Aptitud para Atención en Salud: Conocimientos sólidos en cuidados de salud y capacidad para aplicarlos en la práctica. • Buena Actitud y Disposición para Aprender y Trabajar: Deseo constante de aprender y mejorar en el ámbito profesional.