Lugar de trabajo: Bogotá Modalidad: Presencial Contrato: A término indefinido Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Salario: $2.000.000 Descripción del cargo: Nos encontramos en la búsqueda de un/a Agente Call Center para fortalecer nuestro equipo de atención al cliente. Esta persona será responsable de garantizar una comunicación efectiva y profesional con nuestros usuarios, brindando soporte oportuno y de calidad. Funciones principales: Atender llamadas entrantes de clientes. Proporcionar información clara y precisa sobre productos o servicios de la empresa. Resolver inquietudes y problemas reportados por los clientes. Procesar órdenes de compra. Actualizar la base de datos e información de los clientes. Realizar seguimiento (follow-up) a las solicitudes o requerimientos. Elaborar informes de atención y gestión. Realizar cotizaciones según requerimientos del cliente. Preparar ofertas comerciales. Perfil requerido: Formación: mínimo 3 semestres aprobados en Ingeniería Ambiental, Geología o programas afines. Experiencia mínima de 3 años en cargos relacionados con atención al cliente, call center, cotizaciones o servicio postventa. Excelente fluidez verbal, capacidad de comunicación y orientación al servicio. Habilidad para organizar información, redactar informes y preparar cotizaciones. Competencias clave: Escucha activa Comunicación asertiva Resolución de problemas Trabajo en equipo Orientación al cliente