¿Te consideras una persona detallista, proactiva y con buen nivel de inglés conversacional? En nuestra organización buscamos un Asistente de Backoffice que se encargue de brindar soporte administrativo y de atención a clientes en inglés y español, garantizando una experiencia fluida y profesional en todos los puntos de contacto. Responsabilidades clave: -Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de agencias, actuando como enlace para resolver inquietudes y fortalecer las relaciones laborales. -Realizar seguimiento a cuentas vencidas, gestionando acciones con las agencias y registrando todas las comunicaciones. -Atender llamadas y brindar soporte directo a clientes. -Apoyar procesos relacionados con cumplimiento y transacciones, resolviendo retenciones y liberando operaciones en espera. -Emitir certificaciones necesarias, mantener registros organizados y colaborar con informes para auditorías internas y reguladores. Requisitos del cargo: Inglés conversacional intermedio (mínimo nivel B1) – podrás atender llamadas y correos en este idioma. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fuerte atención al detalle y capacidad para organizar información eficientemente. Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Experiencia previa en atención al cliente o soporte administrativo. Ofrecemos: Contrato a término indefinido. Modalidad híbrida (2 días oficina / 4 días remoto). Entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional. Salario:1.900.000 Jornada Lunes a Sabado