Aeroviajes Pacífico requiere asesores integrales de servicios. Perfil: Bachilleres, técnicos o tecnólogos en áreas de archivo y/o documentales. Objetivo del cargo: Llevar a cabo los procesos de reserva y ventas, atención al cliente, confirmaciones, cambios y cancelaciones. Con mínimo 2 año de experiencia- conocimiento servicio al cliente, software de reservas. Manejo y dominio del idioma Ingles Funciones: – Realización de cotizaciones para reservas, confirmaciones, cambios y cancelaciones, manejo de queues. – Atención y seguimiento de solicitud de cotizaciones. – Expedición de tiquetes y vouchers de todos los productos que maneja la agencia. – Archivo de todas las reservas efectuadas. – Cumplir con las metas de ventas individuales. – Realizar las etapas de los procedimientos de reserva y ventas. – Prestar soporte a los funcionarios de la empresa en el manejo de la herramienta. – Hacer seguimiento de las solicitudes que ingresan por la herramienta y prestar la información y asesoría de los mismos. – Actualización de base de datos (centros de costo) e informar al departamento de soporte de la agencia. – Aclarar dudas sobre inclusiones, retiros del personal etc., e informar al departamentos de soporte de la agencia (centros de costo, capacitaciones o errores en la herramienta). – Realizar encuesta postventa. – Diligenciamiento de los formatos correspondientes para las ventas. – Solicitud de autorizaciones para los comprobantes de tarjetas de crédito. – Envío de formato para atención de clientes en el aeropuerto. – Atender con compromiso, celeridad, preparación, proactividad y efectividad las auditorías que le sean realizadas. – Desplazamiento para cubrir eventos a nivel local y nacional, como ferias, convenciones. – Promocionar los destinos vigentes. Salario: Se define de acuerdo al perfil del candidato seleccionado. Fecha de ingreso: inmediata. Ciudad: Bogotá Plazo máximo para aplicar: 18 de Septiembre de 2019