Importante empresa del sector retail, LE COQ SPORTIF se encuentra en búsqueda de un Auxiliar en Servicio al Cliente para el área de E-commerce. Buscamos una persona proactiva, organizada, con alta orientación al cliente y con experiencia en procesos comerciales y logísticos enfocados en el entorno digital. Requisitos: -Formación: Técnico o tecnólogo en Mercadeo, Ventas o carreras afines. -Experiencia mínima: 2 años en cargos similares en áreas de E-commerce, ventas digitales o atención al cliente. Conocimientos en: -Ventas mediante estrategias de marketing online. -Manejo de herramientas de internet y plataformas de E-commerce. -Procesos logísticos: picking, packing, facturación y despachos. -Atención y seguimiento al cliente a través de distintos canales digitales. Funciones principales: -Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra en línea. -Generar venta cruzada y apoyar estrategias de fidelización. -Hacer seguimiento a los pedidos despachados hasta su entrega final. -Crear y gestionar tickets en la plataforma de transporte para resolver novedades. -Notificar y actualizar a los clientes sobre el estado de sus pedidos o solicitudes. Habilidades requeridas: -Comunicación efectiva. -Enfoque en el servicio al cliente. -Capacidad para trabajar en equipo. -Dominio de Excel y plataformas digitales. Tipo de contrato: Indefinido Salario: Acorde al perfil y experiencia, entre 1.700.000 - 1.800.000 + comisiones por cumplimientos Horarios: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm, sábados ocasiones Oficina: Sur CaliEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 2 años de experiencia - Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Dirección de ventas, Gestión de ventas, Gestión del Tiempo, Iniciativa, Organización, Planificación, Retail, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Ventas, Gestión de inventarios