En este rol, serás el punto de contacto entre nuestra institución y los estudiantes, brindando asesoría y acompañamiento integral para optimizar la experiencia de aprendizaje en nuestra plataforma. Las responsabilidades incluyen: Asesorar a estudiantes sobre la selección de programas de estudio y acceso a recursos académicos Atender empresas y usuarios empresariales, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas Gestionar peticiones, quejas y reclamos, canalizándolos con las áreas correspondientes Supervisar el cumplimiento de servicios educativos, incluyendo la revisión de actividades y contacto con docentes Presta atención a detalles importantes para garantizar la satisfacción y retención de estudiantes. El profesional ideal tendrá: Título profesional asociado en el área de la educación o áreas afines Excelentes habilidades de comunicación y redacción, con orientación pedagógica Empatía, amabilidad y enfoque en el servicio al cliente Se ofrece capacitación en herramientas digitales y técnicas de comunicación efectiva.