**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Apoyar el area de soporte técnico **Funciones del cargo**: Te invitamos a ser parte de nuestra familia OS y realizar tus practicas universitarias con nosotros **Cargo**: Practicante sistemas **Salario práctico Profesional**: 85% del Smmlv + EPS + ARL **Tipo de contrato**: Contrato de aprendizaje **Horario**: l - v 8 am a 6 pm y sábados medio día (48 Horas semanales) **Modalidad**: presencial Pereira **Especialidad**: Sistemas o a fines **Funciones**: Apoyo en el Manejo y resolución de tickets Atender casos de soporte, incidentes y requerimientos dentro de los SLA establecidos. Apoyar la implementación y des implementación de nuevas campañas Ejecutar procedimientos, listas de chequeo y Mantenimientos programados, revisión sabana de aplicaciones Cumplir y conocer las políticas de la gerencia de tecnología Participar activamente en el sistema de gestión de seguridad de la información de la compañía, entre otras actividades. Realizar tareas de Inventarios **Requisitos**: - técnico o tecnólogo - Estudiante en area de sistemas - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. No haber tenido contrato de aprendizaje **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 870000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados