En nuestra prestigiosa empresa del sector de las telecomunicaciones, estamos en la búsqueda de un Administrador Líder de Tienda dedicado y experto, como lider de Tienda, usted será responsable de garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento de los indicadores comisionables, de gestión y de experiencia, debe liderar equipos de trabajo comprometidos, garantizando que su equipo cuente con el soporte necesario para resolver solicitudes de usuarios y asegurar la satisfacción del cliente. Como Jefe de Sucursal, usted también será crucial en la socialización y seguimiento de indicadores comerciales y de gestión individuales. Responsabilidades: Liderar y motivar al equipo de tienda para alcanzar objetivos comerciales. Asegurar el cumplimiento de los indicadores comisionables de gestión y de experiencia. Supervisar la eficiencia operativa de la tienda. Socializar y realizar seguimiento diario y semanal de indicadores comerciales. Garantizar el soporte al equipo para la resolución de solicitudes de usuarios. Cumplir y hacer cumplir las políticas de la compañía. Conocer y aplicar procesos de retención venta y servicio móvil hogar y B2B. Requerimientos: Título profesional en ingeniería industrial administración de empresas mercadeo o humanidades. Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de trabajo. Experiencia en el cumplimiento de indicadores comerciales y de gestión. Habilidad para asegurar la eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Conocimiento en procesos y políticas de retención venta y servicio móvil hogar y B2B Habilidades técnicas: Gestión de KPIs Análisis de datos Planificación estratégica Habilidades interpersonales: Liderazgo efectivo Comunicación asertiva Resolución de problemas