Descripción del Puesto: La plataforma de empleo que conecta a personas con empresas busca atraer talentos que contribuyan al crecimiento y consolidación. Funciones del Cargo: - Asegurar atención satisfactoria al cliente, brindar seguimiento a pqr y desarrollar estrategias para fidelizar. - Supervisar y gestionar equipo de servicio, promover cumplimiento de estándares de atención y calidad. - Coordinar procesos de capacitación continua al personal en temas de servicio y protocolo. - Controlar la calidad en la atención y gestionar reportes y evaluaciones de desempeño del equipo. - Garantizar experiencia positiva para el cliente, asegurar eficiencia operativa y cumplimiento de protocolos establecidos.