En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de** Manager de Servicios**, Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones. **Certificaciones**: >ITIL **Experiência**: Conocimiento en Metodologías PMI Conocimientos en herramientas para Gestión de proyectos MS Project Conocimientos sólidos en la implementación y gestión de servicios de TI Acreditar experiência mínima de cinco (5) años en proyectos similares. **Funciones**: - Es la persona responsable por la gestión de los servicios durante todo su ciclo de vida: Desarrollo, Implementación, Mantenimiento, Monitorización y Evaluación - Realizar el seguimiento a los ANS, calidad del servicio e indicadores claves de rendimiento de cada servicio que se menciona en este pliego. - Coordinar cada uno de los roles que compone su equipo de trabajo involucrados en la prestación de los servicios.Es el encargado de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado. - Es el rol encargado de velar por el cumplimiento de los controles SOX-COSO para todo lo referente con servicios informáticos, auditorias, actualización de normas y procedimientos de IT. - El Gerente de Servicios, deberá programar las reuniones de seguimiento para evaluar la prestación del servicio y la percepción de los usuarios y cliente respecto a los mismos. - Debe tener habilidades de Liderazgo, comunicación oral y escrita y ser orientado a resultados - Deberá tener habilidades de trabajo en equipo y bajo presión. ¡Si cumples con este perfil, postúlate ahora!