Puesto: Agente de Ventas Telefónicas Descripción del Puesto: El Agente será responsable de gestionar las interacciones con clientes particulares a través de la emisión y recepción de llamadas, asegurando la comercialización efectiva de seguros y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de nuestros asegurados. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en puestos de venta telefónica o en contact centers, preferiblemente en el sector asegurador o financiero. Se valorará experiencia en decesos. Experiencia en retención de clientes, venta cruzada y manejo de CRMs comerciales. Formación: Bachillerato o equivalente (se valorará formación complementaria en ventas o atención al cliente). Excelentes habilidades de comunicación y persuasión. Orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores de desempeño. Empatía, proactividad y enfoque en la excelencia del servicio al cliente. Responsabilidades: Realizar llamadas salientes para la captación de nuevos clientes y promoción de productos aseguradores (modelo de incentivo inhouse, el de 2025 aún no está cerrado, lo están definiendo). Atender llamadas entrantes resolviendo consultas, ofreciendo asesoramiento y gestionando contrataciones. Contribuir al cumplimiento de los objetivos individuales y de equipo, alineándose con las metas estratégicas de la compañía. Participar en formaciones y dinámicas orientadas a mejorar las técnicas de venta y conocimiento de los productos aseguradores. Ejecutar estrategias de venta cruzada, identificando oportunidades para ampliar las pólizas existentes de nuestros clientes. Retener clientes, abordando inquietudes y presentando soluciones personalizadas para evitar bajas de pólizas. Actualizar y gestionar la información en el CRM, asegurando el correcto registro de datos y el seguimiento de oportunidades comerciales. Elaborar informes y reportes periódicos sobre las actividades realizadas.