En Grupo Ambiente estamos en busca de un(a) Gerente Comercial y de Operaciones visionario(a), quien tendrá el objetivo de diseñar, implementar y supervisar una operación de tiendas altamente profesional, estructurada y orientada a resultados, mediante la estandarización de procesos, formación de equipos comerciales de alto desempeño y gestión rigurosa de indicadores clave, con el fin de garantizar una experiencia de cliente consistente, eficiente y escalable en todas las tiendas de la marca. Responsabilidades 1. Diseñar, ejecutar y escalar el plan comercial en retail, franquicias, distribuidores, grandes superficies y restaurantes, alineado al presupuesto y metas. 2. Coordinar la ejecución de campañas diferenciadas por canal y consolidar el calendario comercial (ej: lanzamientos exclusivos o promociones por formato). 3. Identificar oportunidades de apertura, franquicias o alianzas; monitorear y mejorar el P&G; de los canales a su cargo. 4. Explorar herramientas para forecast de demanda, planificación de personal y surtido adecuado. 5. Asegurar excelencia operativa con procesos claros y checklists. 6. Cumplir y monitorear los diferentes indicadores del retail (ventas m2, ticket promedio, conversión, rotación, UPT, productividad por tienda). 7. Implementar metodologías con sistemas de medición y ejecución de ventas (ej: ventas paso a paso, tablero diario, rutinas por rol). 8. Gestionar presupuesto y gastos; activar iniciativas de ahorro sin afectar la experiencia (ej: rediseño de turnos, automatización). 9. Dirigir, formar y motivar equipos con entrenamiento completo en ventas y coaching en piso. 10. Implementar seguimiento, feedback e incentivos ligados a resultados. 11. Diseñar retos y dinámicas que refuercen la cultura de servicio y disciplina (ej: rankings, rituales, reconocimientos). 12. Liderar la creación y ejecución de manuales de capacitación. 13. Activar palancas de rentabilidad en tiempo real y proponer acciones correctivas (ej: reubicación de productos, refuerzo de turnos). 14. Generar insights de consumidor, competencia y surtido para compras y diseño; definir campañas push para rotación (ej: bundles, ventas cruzadas). 15. Garantizar estándares de imagen, visual, servicio y lineamientos corporativos. 16. Ejecutar auditorías operativas y asegurar cumplimiento normativo en todos los formatos y regiones. ¿Qué buscamos? 1. Profesional en Administración de Empresas, Ingenierías o afines, deseable especialización enfocada a comercial y/o mercadeo. 2. +10 años liderando operaciones en retail principalmente en centros comerciales y digital. 3. Experiencia liderando equipos de más de 50 personas. 4. Experiencia y manejo profesional de todos los indicadores de retail. 5. Experiencia negociando con centros comerciales, franquiciados, propietarios de inmuebles y grandes superficies. 6. Experiencia en apertura de nuevas tiendas o franquicias. 7. Experiencia en marcas con posicionamiento internacional. 8. Posibilidad de viajar a nivel nacional e internacional sin limitaciones. 9. Experiencia manejando operaciones con procesos estandarizados, capacitación constante y rigor operativo. 10. Conocimiento en Excel, ERP, POS, entre otras herramientas. #J-18808-Ljbffr