Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FAMILIAOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. Misión del cargo: Brindar atención de acuerdo con su formación profesional, en los aspectos que la campaña lo requiera. Funciones del cargo: - Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. - Realizar gestiones de los clientes de manera hábil y eficiente. - Brindar atención telefónica o por otros medios de entrada y/o realizar campañas de salida, que permita orientar e informar a los ciudadanos. - Asistir a las capacitaciones, refuerzos, retroalimentaciones y actividades programadas por las áreas de apoyo. - Garantizar el manejo de la seguridad de la información de los clientes. - Cumplir con los indicadores de evaluación de conocimiento y calidad establecidos por la campaña. Requisitos: - Mínimo 1 año de experiencia certificable en temas relacionados a la profesión o call center - Profesional en derecho Condiciones Oferta: Sueldo neto mensual: 3000000 Beneficios: - Actividades wellness - Áreas de recreo - Subsídio escolar para hijos - Capacitaciones y cursos Descripción Proceso de Selección: El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: - Postular a la oferta - Revisar tu mail - Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos para seguir a la etapa presencial.