¿Qué buscamos? Nuestro equipo regional de customer tool service se encuentra en búsqueda de un nuevo integrante que tendrá base en Bogotá - Colombia. Esta posición es parte del departamento regional de After Market Services (o servicios post venta) y tendrá relación directa con nuestros diferentes clientes, atendiendo sus requerimientos y necesidades en servicios, además de identificar nuevas áreas de negocio donde nuestros servicios sean la solución ideal, basándose en los datos e historial generado por cada cliente según sus necesidades. Buscamos proactividad para llevar los resultados de la posición y del área al siguiente nivel. ¿En qué consiste la posición? Seguimiento de las solicitudes del cliente durante su proceso. Involucrarte en distintas herramientas online (SAP, Office, Excel), analizando históricos y datos para entender el comportamiento de los clientes. Formar parte del equipo de reparaciones, integrándote a la dinámica del taller, conociendo nuestras herramientas de primera mano y proponiendo mejoras en los procesos. Brindar acompañamiento remoto (telefónico y digital) para identificar necesidades adicionales y áreas de negocio para los servicios. Realizar integración y negociación de propuestas de servicios agregados, y hacer seguimiento hasta el cierre de la venta. Mantener contacto con stakeholders internos, locales y regionales, para resolver diferentes situaciones. Entender nuestra propuesta de valor y comunicarla efectivamente a los clientes, demostrando los beneficios y el valor añadido de nuestros servicios para sus obras y operaciones diarias en construcción. Requisitos: Graduados de ingenierías (industrial, civil, mecánica) o carreras de administración/afines. Experiencia en atención a clientes y/o ventas de al menos 1 año. Habilidades sólidas de comunicación. Conocimiento en herramientas como SAP o CRM (deseable). Capacidad para relacionarse con diferentes clientes y stakeholders. Organización para manejar múltiples sistemas, clientes, contactos y situaciones. Capacidad analítica para identificar oportunidades a partir de datos e información disponible. Disponibilidad para trabajar en nuestro taller, ubicado en el Centro Empresarial Metropolitano. ¿Por qué deberías enviar tu solicitud? Si quieres ser parte de una empresa líder en la industria, donde promovemos relaciones duraderas y directas con cada cliente, aportando valor y diferenciación en cada proyecto, y donde nuestros colaboradores se desafían y desarrollan profesionalmente, esta oportunidad podría ser para ti. ¿Qué ofrecemos? Salario base. Bono mensual por cumplimiento de objetivos. Beneficios de ley. Beneficios adicionales. Te proporcionaremos las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar con éxito esta responsabilidad. Constantemente aprenderás sobre soluciones innovadoras que se añaden a nuestro portafolio de servicios, y, junto a tus líderes, te mantendrás en un proceso continuo de aprendizaje para desarrollar tu carrera a un siguiente nivel. #J-18808-Ljbffr