Agente de Servicio al Cliente Call Center Híbrido - Bogotá Palabras clave: - Agente de servicio al cliente - Asesor de atención al cliente - Representante de servicio al cliente - Call center híbrido - Atención al cliente Bogotá Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente en nuestro Call Center Híbrido en Bogotá. Buscamos personas apasionadas por ayudar a los clientes y resolver sus dudas de manera efectiva. Este rol NO implica ventas, es 100% atención al cliente. Ofrecemos una ubicación cómoda en Bogotá, con fácil acceso y un ambiente laboral tranquilo. Además, disfrutarás de beneficios como un plan de carrera, parqueadero gratuito y convenios exclusivos. Trabajarás de manera semipresencial, combinando días en casa y en oficina, con turnos rotativos para que tengas un buen balance entre trabajo y vida personal. Responsabilidades: - Atender y resolver consultas de clientes de manera efectiva y cordial. - Proveer información precisa sobre productos y servicios. - Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes. - Colaborar con el equipo para mejorar procesos de atención al cliente. - Participar en sesiones de capacitación y desarrollo continuo. Requerimientos: - Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en roles similares. - Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita. - Capacidad de resolución de problemas y empatía hacia los clientes. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. - Residencia en Bogotá o facilidad de traslado. Nivel de educación: - Bachillerato completo Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines Cargo: - Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Manejo de CRM - Gestión de llamadas Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Empatía - Trabajo en equipo