Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página. Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível. Descrição do cargo: Descripción de cargo: Centrar su trabajo en su relación con el cliente y en gestionar esas cuentas de forma efectiva, cumpliendo con las promesas de servicio establecidas. Responsabilidades: - Realizar el seguimiento al cumplimiento de indicadores establecidos con los clientes asignados - Realizar el informe y la presentación de los KPI establecidos según los puntos contractuales establecidos con el cliente - Realizar el informe y la presentación de los KPI internos establecidos para la operación de los clientes asignados. - Mantener adecuada comunicación con el cliente - Análisis y reporte de volúmenes de operación para la evaluación, con la coordinador de operaciones para la asignación de recursos a la operación. - Envío de información de viabilidad para el proceso de facturación d ellos servicios de almacenamiento y transporte de los clientes asignados. - Garantizar y controlar la ejecución del cronograma de inventarios cíclicos para los clientes asignados - Garantizar que los acuerdo con los clientes se cumplan en todas las operaciones, coordinando y ejecutando las actividades requeridas. - Lidera la investigación de quejas, e ingresa la información al sistema. - Será el responsable de hacer cumplir el procedimiento interno en relación con la gestión de incidencias/reclamaciones, debiendo respetar los tiempos de grabación, gestión y cierre de las mismas. - Realizar seguimiento a los Customer Service en cuanto a la recepción de pedios y solicitudes del cliente - Envío diario de los informes que permitan dar visibilidad de la operación d ellos clientes asignados - Coordina la entrega de mercancías según el procedimiento - Coopera en el análisis de quejas - Realizar la formación al personal y actualización continua de la hoja de vida del cliente asignado. Educación: Tecnólogo o profesional en Administración de empresas o logística Experiencia mínima de 1 año Tipo de colaborador: Permanente A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.