Descripcin del Cargo El objetivo principal de este rol es brindar informacin puntual y soporte a la poblacin de inter�s acerca de DRC y en particular del funcionamiento de los programas DRC a nivel nacional. Bajo la supervisin, debe apoyar la gestin del Mecanismo de Peticiones, Quejas y Retroalimentaciones (MPQR) y garantizar tareas asignadas desde el componente de Rendicin de Cuentas (RDC). Responsabilidades - Implementar estrategias para apoyar la implementacin de los programas humanitarios de DRC. - Asegurar un seguimiento rpido de la retroalimentacin y quejas recibidas. - Apoyar la recoleccin y sistematizacin de lecciones aprendidas y buenas prcticas. Habilidades y requisitos - Excelentes habilidades de comunicacin y carcter tranquilo y diplom�tico. - Capacidad para gestionar las prioridades en competencia y cumplir con los plazos. - Mínimo de 1 año de experiencia laboral relacionada y experiencia relevante en la recepción y difusin de informacin al pblico por vía telefónica. Ventajas - Oportunidad de trabajar en un entorno dinmico y desafiante. - Posibilidad de crecer profesionalmente dentro de la organizacin. Otros - Experiencia en trabajar en ambientes multiculturales. - Requisito de conocimientos de MS Office, especialmente Excel.