La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo: GESTOR DE AGENDAMIENTO Y SIAU (SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO) – CALI FUNCIONES: Orientar y acompañar a los usuarios durante su atención en la IPS. Recibir y gestionar PQRSF, realizando seguimiento y brindando respuestas oportunas. Apoyar la implementación de estrategias de humanización. Ejecutar encuestas de satisfacción y mantener actualizada la base de datos de usuarios. Garantizar el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios. Coordinar el uso de canales de comunicación y la administración de los buzones de sugerencias. REQUISITOS: Tecnólogo en Auxiliar en Salud, Calidad en Salud o Administración en Salud. Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares en el sector salud. Experiencia en agendamiento de terapeutas. Manejo de herramientas informáticas. Experiencia en manejo de agendas, PQR y atención al usuario. CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $1.600.000 Contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.