Join to apply for the Sr. Supervisor de Operaciones Terrestres role at DHL Express Join to apply for the Sr. Supervisor de Operaciones Terrestres role at DHL Express Gestionar el equipo y los recursos asignados para las actividades de recogida, entrega y los procesos operativos de soporte, garantizando el cumplimento de los niveles de servicio y todos los KPIs relacionados. Liderar los equipos Courier y operadores, implementando estrategias y tácticas operativas que permitan maximizar el desempeño de la operación, en cumplimiento con las políticas y procedimientos de la organización, velando por un ambiente seguro (safety) para las operaciones. Role Purpose Gestionar el equipo y los recursos asignados para las actividades de recogida, entrega y los procesos operativos de soporte, garantizando el cumplimento de los niveles de servicio y todos los KPIs relacionados. Liderar los equipos Courier y operadores, implementando estrategias y tácticas operativas que permitan maximizar el desempeño de la operación, en cumplimiento con las políticas y procedimientos de la organización, velando por un ambiente seguro (safety) para las operaciones. Main Responsibilities Liderar su equipo, y ser un referente de liderazgo en la organización. Planificar y gestionar las operaciones diarias, plan táctico, asegurando la continuidad operativa. Velar y coordinar las acciones necesarias para garantizar una operación segura (Safety). Comunicar oportunamente los aspectos relevantes de la organización a su equipo, líderes y gerentes. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la organización, con especial atención en operaciones (GSOP – Global Standar Operational Procedures). Revisar, analizar y proponer acciones para mejorar el nivel de servicio (KPIs), en coordinación con su Gerencia, la Oficina de Área, Ingeniería, Service Quality, u otras funciones que sean relevantes. Conocer las rutas de su equipo, realizando Gemba Rides, acorde a los lineamientos vigentes, identificando buenas prácticas, mejoras u oportunidades. Promover y cumplir con los entrenamientos corporativos, como líder y de su equipo, alineado a los programas capacitación para operaciones y los que se definan desde Recursos Humanos. Realizar las evaluaciones de desempeño, velar por el avance de los planes de desarrollo (IDPs), promover el desarrollo de su equipo, en coordinación con sus líderes y con el equipo de Talento. Administración del personal operativo a cargo, ausencias, permisos, etc. Participar de proyectos o iniciativas de mejora en operaciones o con otras áreas de la organización. Otras funciones que sean designadas por la gerencia. Qualifications Education & Experience Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, de Sistemas de Información, Economía o carreras afines, de negocios, administrativas o de servicios. 3 a 5 años de experiencia en roles de liderazgo en operaciones, deseable en el área logística o transporte. Conocimientos y habilidades en la gestión de personal y su desarrollo. Manejo de herramientas Office. Licencia de conducción vigente de vehículos y/o motocicletas, deseable de camión. Inglés, nivel intermedio deseado. Seniority level Seniority level Mid-Senior level Employment type Employment type Full-time Job function Job function Management and Manufacturing Industries Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage Referrals increase your chances of interviewing at DHL Express by 2x Get notified about new Senior Operations Supervisor jobs in Bogota, D.C., Capital District, Colombia . Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Madrid, Cundinamarca, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 hours ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 day ago BPO Operations Manager - Healthcare (BOG) Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 day ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 day ago SUPERVISOR DE OPERACIONES - TRANSPORTE TERRESTRE NACIONAL Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 months ago Senior Client Service and Operations Manager (BOG) Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 10 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 11 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 day ago Retail Operations Manager - Multitiendas Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 6 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 5 months ago Cabify Logistics - Customer Experience Supervisor Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Funza, Cundinamarca, Colombia 11 hours ago Strategy & Operations Manager - Spanish Speaking Latin America Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 5 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia COP1,423,000.00-COP2,200,000.00 5 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 6 months ago PR - SUPERVISOR DE CALIDAD LOGISTICO H&N Bogota, D.C., Capital District, Colombia 11 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 hours ago PR- SUPERVISOR DE OPERACIONES H&N - MICROBIOLOGO Bogota, D.C., Capital District, Colombia 11 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 4 days ago PR- SUPERVISOR DE OPERACIONES H&N - MICROBIOLOGO Bogota, D.C., Capital District, Colombia 4 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago We’re unlocking community knowledge in a new way. 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