Carpenter Marsh Fac tiene una oportunidad emocionante, para el rol de Especialista de Calidad este puesto tendrá su sede en Bogotá, Colombia. ¿Qué hay para ti? Una empresa Multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales. Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Carpenter Marsh Fac para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente Generoso paquete de beneficios. Contaremos contigo para: Analizar datos y las tendencias de una muestra para identificar las interacciones que requieren atención inmediata mitigando el riesgo operativo, así como minimizar la frecuencia y gravedad de E&Os. Proporcionar un informe trimestral de todos los hallazgos, correcciones y áreas que necesitan mejoras al director del departamento responsable. Así mismo Ofrecer ideas y recomendaciones útiles a través del análisis de datos, proporcionando formaciones, reuniones y crear materiales informativos para mantener un procedimiento educativo que ayude en el proceso preventivo de Quality Assurance. Asegurarse de que todos los equipos de los países asignados siguen los procedimientos internos implantados, así como los requisitos normativos locales. Estandarización de la carga de datos en sistema a nivel regional para obtener datos consistentes. Al igual que la reducción de errores que afectan a la calidad de los datos. Anticipar la validación de los datos bancarios de las nuevas entidades. Presentación del Acuerdo sobre las Condiciones de Contratación y la Política Global de Divulgación. Mediar en el proceso de aprobación de nuevos o renovados TPPs. Además de impartir formación al respecto, enviar alarmas informando de los TPPs que están a punto de expirar. Apoyo previo a la colocación - aprovechar el espacio en reuniones locales con el equipo de negocios y operaciones, para anticipar temas que puedan impactar nuestra operación. Actualizar manuales de formación y de los procesos de control de calidad – es responsabilidad el equipo mantener nuestro material siempre actualizado con los posibles ajustes que se realicen durante el año. Programar las formaciones - actualizar el programa de formación, incluyendo los temas que requieren formación recurrente. Proyectos especiales / Auditorías internas o externas - QA será seleccionado para trabajar en proyectos definidos como prioritarios por nuestro COO o por LCPA. Lo que necesitas tener: Profesional en ingeniería, administración o afines. Mínimo 5 años de experiencia en áreas de calidad o afines en seguros o reaseguros. Experiencia previa o conocimientos de procesos, métricas, funciones, etc Profundos conocimientos funcionales en atención al cliente y normas de calidad. Conocimiento en paquete de office (Word, PowerPoint, Excel). Nivel de inglés: Intermedio Lo que te hace destacar: Profesional dinámico y motivado con capacidad de relacionamiento a nivel local y global. Alta orientación al manejo del cliente interno. Ser capaz de comunicarse de forma clara, constructiva y profesional. Persona entusiasta, responsable, perseverante y orientada al resultado y cumplimiento de objetivos. Destreza para trabajar en equipo y alcanzar logros institucionales y profesionales. Desenvolverse con discreción en el manejo de documentación clasificada cuando lo requiera el desempeño del cargo. Tener una gran capacidad analítica; ser capaz de interpretar datos, identificar tendencias y proponer mejoras. Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X. Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law. Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person. #J-18808-Ljbffr