**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a **Gestor Procesos de Mejora - Barranquilla** que quieran aprender y transformar su carrera. **En esta función trandrás que**: - Definir en conjunto con EL CLIENTE los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con la Operación bajo los lineamientos de ITIL u otras metodologías acordadas entre las partes. - Mantener actualizados los procesos y procedimientos acordes a las metodologías entre el proyecto y cliente para la prestación del servicio. - Entregar la información requerida sobre procesos y procedimiento o metodologías que se apliquen en la Operación. - Informar a las diferencias encontradas entre la infraestructura tecnológica instalada (hardware y software) y el adquirido por la empresa. - Inventariar todo el software que se encuentre reportado en la Herramienta y que haya sido legalmente adquirido por la empresa, de acuerdo con la información suministrada por EL CLIENTE, proceso que se realizará a través de la herramienta de gestión. - Desinstalar todo el software que no haya sido legalmente adquirido por la empresa, previo visto bueno del CLIENTE. - Entregar al CLIENTE la información de incidentes de hardware y/o software, que sean detectados por el personal del proyecto con el fin de que se puedan tomar los correctivos del caso. - Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto. - Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el Jefe del Proyecto y/o jefes a nível jerárquico. **Ideal si cuentas con**: - Ingeniero industrial o carreras afines - Experiência certificada en norma ISO 9001. Gestión documental. - 2-4 años de experiência en la industria / 0 - 2 años en cargos afines. **Y mucho mejor si destacas por**: - Capacidad de resolución de problemas, comprensión y aplicación de políticas y procedimientos de la compañía. - Atención al detalle. - Capacidad para recopilar y organizar información relevante desde distintas vías. - Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con la administración y posibles clientes. - Conocimientos en Procesos de Mejora. **Horario**: Lunes - viernes 7:00 am - 6:00 pm Incluidos los Festivos **Contrato**: Indefinido **Lugar de trabajo**: Presencial oficina SONDA LI-MM5 LI-ONSITE