Resumen del puesto Importante empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo, Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines con experiencia en servicio al cliente , encargada (o) de coordinar las actividades del equipo en atención al cliente, implementar estrategias para el mejoramiento del servicio, asesorar y responder información de productos y/o servicios; con el fin de resolver las inquietudes regulares o canalizar los requerimientos al área correspondiente. Calificaciones - Técnico/ Tecnólogo - 2 años de experiencia en cargos similares Habilidades - Liderazgo - Comunicación - Análisis - Resolución de conflictos Responsabilidades - Liderar al equipo de atención al cliente (Galaxy y ventas)Monitorear el desempeño del equipo - Mejorar procesos y herramientas - Colaborar con otros departamentos - Generar reportes y análisis - Elaborar informes sobre desempeño, tendencias de clientes y oportunidades de mejora - Manejar redes sociales (redireccionar consultas/mensaje a respectivo lider/coordinadora, subir piezas suministradas por la marca) - Coordinar con ventas, operaciones y marketing para asegurar una experiencia integral para el cliente Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora