En Prever nos encontramos en búsqueda de Coordinador de Servicios Funerarios, para liderar y acompañar la prestación integral del servicio exequial, asegurando el cumplimiento de los requerimientos pactados con las familias, la calidad en cada detalle y la venta de servicios complementarios, en línea con nuestros estándares organizacionales. Responsabilidades: -Coordinar y ejecutar el servicio funerario, gestionando toda la documentación e información requerida. -Asegurar la satisfacción del cliente mediante un acompañamiento empático y profesional durante todo el proceso. -Cumplir con la meta mensual de facturación de servicios directos y complementarios. -Realizar la coordinación logística con aliados, proveedores y personal de operaciones. -Gestionar servicios en red propia, priorizando eficiencia y calidad. -Acompañar a conductores en recogidas, entrega de salas, cenizas y despacho del servicio, cuando se requiera. -Manejar caja, archivo, inventarios, facturación y registros notariales según lineamientos internos. -Reportar información del servicio en los sistemas establecidos, asegurando su correcta finalización. -Cumplir con los horarios, entrega de turno y comunicación efectiva de pendientes. Requisitos: -Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, logísticas o de atención al cliente. -Mínimo 1 año de experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente o áreas afines, preferiblemente en el sector funerario. -Excelentes habilidades de comunicación, manejo emocional, trabajo con empatía y orientación al servicio. -Conocimientos básicos en facturación, manejo de caja, inventarios y herramientas ofimáticas. -Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. ¿Qué te ofrecemos? -Salario: SMMLV + Comisiones + recargos + prestaciones sociales. -Contrato a término fijo por 3 meses renovable, directo con la empresa. -Horario: domingo a domingo con un día compensatorio a la semana. Turnos rotativos de 8 horas. -Beneficios corporativos. -Lugar de trabajo: Funeraria Siempre La Piedad, ubicada en el barrio La América, Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Atención al cliente, Asesoría comercial Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente #J-18808-Ljbffr