**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo **Funciones del cargo**: 1. Gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por Outsourcing S.A, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 3. Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. 4. Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo. **Cargo**: Asesor de servicios HDI **Salario**: $1.000.000+ $117.172 Auxilio de trasporte + $ 90.000 de variable + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco Davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado. **Contrato**: Termino fijo 1 año **Lugar de Trabajo**: sede Optimus (SEDE OPTIMUS Sede Optimus CLL 26 No. 96J - 66) **Horarios laborales**: 7*24 (Turnos de 8 horas rotativos, 48h semanales, un día compensatorio a la semana) **Capacitación**: 10 a 14 días con pago de $6.000 pesos cada día + refrigerio **Requisitos**: , Técnico o tecnólogo - Mínimo 6 meses de experiência en call center - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - Disponibilidad turnos 7*24 **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1000000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados