Job Title Customer Services Education Bachelor's Degree Location Bogota, - Bogota, CUN CO (Primary) Career Level Professional Category Operations Job Type Permanent Job Description Conocimientos y funciones: - Coordinar con el agente las instrucciones acordadas con el cliente, logrando el cumplimiento de los tiempos solicitados por el cliente. - Ejecutar el ingreso de información al sistema, asegurándose que el cliente pueda conocer en tiempo real el estado de su carga. - Realizar llamadas de seguimiento de cliente interno y proveedores, contribuyendo al mantenimiento de la trazabilidad de las oc en curso. - Supervisar el tránsito de la carga, asegurando el cumplimiento de los tiempos ofrecidos al cliente, control de depósitos devolución de unidades. - Revisión de documentación (Master, House, BL, factura comercial, pl, COA entre otros documentos requiridos), garantizando se muestren correctamente y evitar la generación de multas. - Asistir en el trámite de nacionalización de bienes y mercancías. - Habilidad analítica (análisis de prioridad, criterio lógico) - Habilidad para el desarrollo de informes Exemption Type Exempt (Salaried) Job Requirements - Carreras como: Comercio Exterior, Comercio Internacional, y/o afines - Preferiblemente viva en Bogotá - Años de experiencia: 3 - Inglés Hablado: INTERMEDIO Leído: INTERMEDIO Escrito: INTERMEDIO - Habilidad en el uso de herramientas como Microsoft Excel